Контактная информация

Торговый центр

Михаил: мобильный +7 960 736-00-95
8 (4922) 33-10-88 добавочный 121.

Павел: мобильный +7 905 142-11-88
8 (4922) 33-10-88 добавочный 122.

Сервисный центр

Мобильный: +7 906 564-80-62
8 (4922) 33-10-88, добавочный 3.

СТОА (Автосервис)

Мобильный +7 960 730-77-88
8 (4922) 33-10-88 добавочный 1.

Схемы проезда

СТОА Пальмира является предприятием оказывающим услуги организациям, функционирование которых необходимо в условиях повышенной готовности. В данный период внесены изменения в режим работы, обеспечивающие максимально возможное соблюдение требований санитарно – эпидемиологической безопасности.

1. СТОА работает с 9-00 по 18-00. Суббота, воскресенье с 9-00 по 15-00. В зависимости от количества заявок от клиентов, работа может быть продлена до 19-00.

2. Доступ посетителей в клиентскую зону (зону приемки) прекращен.

3. Вход в зону приемки закрыт. Въездные ворота в ремзону и мойку постоянно закрыты.

4. Прием клиентов осуществляется по предварительной записи по телефону размещенному на сайте компании и продублированному на стене тамбура входной группы СТОА.

5. По прибытии на ремонт клиент СТОА должен позвонить по указанному телефону и сообщить о прибытии.

6. Сервис – консультант СТОА предлагает клиенту заглушить автомобиль, оставив ключи в замке зажигания. Затем покинуть автомобиль и отойти от него на расстояние на менее 2м. Сервис – консультант в тех случаях, когда необходим обмен документами с клиентом, выносит на улицу лоток для обмена документами и оставляет его на столике расположенном рядом со входом в клиентскую зону.

7. В процессе работы используются только запасные части и расходные материалы получаемые СТОА от поставщиков бесконтактным способом. Использование запчастей и расходных материалов привезенных клиентом запрещено.

8. После ремонта сервис – консультант сообщает клиенту о готовности автомобиля по телефону, распечатывает необходимые сопроводительные документы.

9. По прибытии клиент сообщает об этом по телефону на СТОА.

10. Сервис – консультант выносит из помещения СТОА (зоны приемки) в специальном лотке шариковую ручку и необходимые сопроводительные документы.

11. Клиент подписывает акт приема выполненных работ и оставляет в лотке деньги за выполненную работу. В том случае, когда необходимо оплатить работы с помощью пластиковой банковской карты клиент может войти в переднюю часть помещения зоны приемки и совершить оплату только при наличии лицевой маски. На полу зоны приемки нанесена полоса, расстояние от которой до ближайшего сотрудника СТОА превышает 1,5 м. Об этом сервис - консультант предупреждает каждого клиента. В том случае, когда работы по ремонту оплачиваются путем перечисления на расчетный счет, клиент предоставляет оригинал доверенности на получение автомобиля.

12. После этого сервис – консультант передает клиенту ключи от автомобиля и кассовый чек. Все обменные процедуры совершаются только через лоток. Прямой контакт с клиентом категорически запрещен.

13. Одновременное обслуживание более одного клиента запрещено. Если на территории СТОА появится второй и более клиенты, им предлагается подождать на расстоянии превышающем 2 м от первого клиента и друг от друга.



ТСЦ Пальмира является предприятием оказывающим услуги организациям, функционирование которых необходимо в условиях повышенной готовности. В данный период внесены изменения в режим работы, обеспечивающие максимально возможное соблюдение требований санитарно – эпидемиологической безопасности.

1. Торговый центр работает с 9-00 по 15-00. В зависимости от количества заявок от клиентов, работа может быть продлена до 18-00. Выходные дни – суббота, воскресенье.

2. Сотрудники сервисного центра завершают работу с заказами и обращениями полученными до момента введения режима повышенной готовности на территории центра. Выезд сотрудников на территорию Заказчика прекращен. По выполнении принятых заказов, сервисный центр прекращает работу полностью.

3. Отпуск товара осуществляется исключительно с территории склада (оптовый отдел). Доставка товаров клиентам транспортом компании прекращена.

4. Доступ клиентов на территорию склада (оптового отдела) прекращен. Все окна и двери закрыты.

5. Прием клиентов осуществляется по предварительной записи по телефонам размещенным на сайте компании и продублированным на воротах склада.

6. Менеджер сообщает клиенту о готовности заказа по телефону, распечатывает необходимые сопроводительные документы и назначает время прибытия.

7. Одновременное обслуживание более одного клиента запрещено. В случае появления на территории ТСЦ второго и более клиентов, им необходимо подождать исполнения заказа на расстоянии превышающем 2 м от первого клиента и друг от друга.

8. По прибытии в ТСЦ клиент должен позвонить по указанному телефону и сообщить о своем прибытии.

9. Менеджер ТЦ предлагает отойти от ворот склада на расстояние превышающее 2м. Выкатывает с территории склада на транспортировочной тележке подготовленный заранее товар. Одновременно выносит из помещения в специальном лотке шариковую ручку, необходимые сопроводительные документы и оставляет его на столике расположенном рядом со входом в склад. После обмена документами стол, лоток и его содержимое обрабатываются антисептическими составами.

10. Клиент подписывает (при необходимости) накладные и оставляет в лотке деньги за товар. В том случае, когда необходимо совершить оплату с помощью пластиковой банковской карты клиент может войти в переднюю часть помещения кассы только при наличии лицевой маски. На полу кассы нанесена полоса, за пределы которой клиент не должен переступать. Об этом менеджер предупреждает каждого клиента. В том случае, когда товар оплачивается путем перечисления на расчетный счет, клиент предоставляет оригинал доверенности на получение товара.

11. После оплаты за наличный расчет менеджер передает покупателю кассовый чек. Все обменные процедуры совершаются только через лоток. Прямой контакт с покупателем категорически запрещен.

Product added to wishlist

Используя сайт ГК Пальмира, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и сервисов сбора технических данных посетителей (IP-адресов, местоположения и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.